常见问题解答

什麼是CallButler.me?

CallButler.me 是一項面向所有人的即時助理服務。與傳統只為信用卡持有人或酒店客人提供的禮賓服務不同，我們為任何需要幫助的人提供個性化協助，無論身在何處。

Call Butler 提供哪些服务？

Call Butler 可帮助您拨打电话、预订服务、处理咨询，以及协助完成日常需要外语沟通的任务。无论您需要预订餐厅、安排预约，还是咨询某项服务，我们都能为您提供支持。

我如何联系我的助理？

您可以通过任何您喜欢的方式联系您的助理。无论是通过我们的 Line 官方账号、Facebook 或 Instagram 页面进行聊天或通话，还是选择更传统的方式，如电话或电子邮件，我们都随时为您提供帮助。

我每次都会与同一位助理沟通吗？

理想情况下，我们会尽量为您分配同一位助理。但如果您希望更换助理，您可以随时提出请求，选择指定的助理或要求新的助理为您提供服务。

我如何购买积分？

您可以透過我們的應用程式購買點數。導航至「點數」區域，選擇您希望購買的金額，並完成支付過程。

未使用的积分可以退款吗？

目前，已购买的积分不可退款。但您的积分不会过期，您可以在需要帮助时随时使用它们。

有哪些积分套餐？

我们提供多种积分套餐，包括 S、M 和 L，以满足不同需求和预算。您可以在充值页面查看每个套餐的详细信息。

积分如何扣除？

一旦請求成功完成，點數將自動從您的帳戶中扣除。扣除的點數數量取決於所提供服務的性質和複雜度。

我的积分可以用于哪些服务？

點數可用於廣泛的服務，從預訂預約到個人購物等等。如果您有請求，只需告訴我們，我們將處理其餘事宜。

购买的积分有有效期吗？

不会，您的积分永久有效，不会过期。